Política de Privacidade

1. Introdução

A PlastiCenter Utilidades Plásticas Ltda ("PlastiCenter", "nós" ou "plataforma") está totalmente comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

3. Como os Dados são Utilizados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades essenciais:

• Processar, faturar e entregar os pedidos de compras realizados em nossa loja online.
• Gerar comprovantes e chaves de pagamento instantâneo via PIX com desconto de 3% OFF.
• Enviar notificações sobre o status do pedido, código de rastreamento do frete e atualizações de entrega.
• Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações via WhatsApp e e-mail.
• Melhorar continuamente a usabilidade, desempenho e segurança do nosso site.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias do comércio eletrônico brasileiro.

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos cookies para reconhecer sua sessão, manter itens no seu carrinho de compras, armazenar suas preferências e garantir navegação fluida.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico, login de usuário e processamento do carrinho de compras.
• Cookies Analíticos: Permitem analisar como os visitantes utilizam o site para otimizar páginas e desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências de navegação e seleções anteriores.

5. Pixels de Rastreamento e Analytics

Para fins de análise de desempenho e veiculação de anúncios personalizados, nosso site utiliza ferramentas de medição de terceiros, incluindo Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads), Google Analytics, Google Ads e TikTok Pixel.

Essas ferramentas coletam apenas dados agregados e pseudonimizados de navegação para entender a receptividade dos nossos produtos plásticos no mercado.

6. Compartilhamento de Informações

A PlastiCenter não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros. Os dados só são compartilhados com parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços contratados:

• Transportadoras e Correios: Para envio e entrega dos produtos no endereço informado.
• Instituições Financeiras e Processadores PIX: Para validação segura do pagamento.
• Órgãos Governamentais e Fiscais: Quando exigido por legislação fiscal para emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração accidental, incluindo criptografia de ponta a ponta via certificado digital SSL de 256 bits.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de dados. Para mais informações, acesse nossa Página LGPD Dedicada.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)